Orbit, RD Station, Kommo e Jetsales: o que muda de verdade
As quatro plataformas atendem no WhatsApp e organizam vendas. A diferença aparece em como cobram: quem cobra por usuário, quem cobra a IA por crédito, quem cobra implementação e quanto tempo você fica preso ao contrato.
Comparamos cinco critérios, todos com a fonte oficial de cada empresa. Onde a informação não é pública, dizemos que não é.
Comparativo competitivo
Por que escolher a Orbit?
Dados públicos dos sites oficiais, verificados em 30 de outubro de 2026. Ver comparativo completo com as fontes
Critério a critério
O que cada diferença significa na prática, e de onde saiu cada informação.
Como cada plataforma cobra
Cobrança por usuário faz a conta crescer junto com o time: cada pessoa nova no atendimento é uma mensalidade a mais. Na cobrança flat, o preço é o mesmo com 3 ou com 10 pessoas usando. A diferença aparece justamente quando a operação dá certo e precisa de mais gente.
Preço fixo por plano, com os usuários já inclusos. Crescer o time não muda a mensalidade.
Cobrança por usuário: Basic a R$ 73 e Pro a R$ 131 por usuário no mensal. Os planos Pro e Advanced exigem contratação mínima de 4 usuários.
Cobrança por usuário, de R$ 109 a R$ 245 por usuário/mês conforme o plano, na assinatura mínima de 6 meses. Prazos maiores têm desconto.
Planos mensais de R$ 349 a R$ 989, com módulos como o agente de IA cobrados à parte.
O agente de IA entra no preço ou é extra
Aqui moram os custos escondidos mais comuns: a IA que consome créditos e a IA vendida como módulo separado. No modelo por crédito, atender mais custa mais, o que significa que o mês bom de vendas também é o mês de fatura alta.
O agente de IA está incluso em todos os planos, sem crédito e sem cobrança por volume de atendimento.
A IA da RD (LYNN) é um copiloto para o vendedor: sugere tarefas, prioriza negociações e analisa relatórios, sem atender o cliente. Aparece a partir do Basic, e Pro e Advanced incluem tudo do Basic. A página de planos não informa cobrança adicional por uso.
O plano Básico não tem agente de IA: são até 3 agentes no Avançado e até 50 no Pro. As ferramentas de IA consomem créditos, com cota mensal de 750 a 2.250 por usuário conforme o plano, e créditos extras são comprados à parte.
Não está incluso nos planos: o agente de IA é contratado à parte, por R$ 599 mensais.
WhatsApp oficial: incluso ou cobrado por fora
Quase toda plataforma diz ter WhatsApp. A pergunta que separa é se a API oficial vem no plano ou se ela chega com taxa de ativação e limite de números — custos que não aparecem na página de preços e só surgem na proposta.
API oficial nativa e inclusa, sem taxa de ativação.
A venda por WhatsApp é feita por uma extensão do WhatsApp Web, inclusa em todos os planos. A página de planos não cita a API oficial.
API oficial inclusa em todos os planos, com limite de números: 1 no Básico e 3 no Avançado (mais 1 por usuário adicionado) e ilimitado no Pro.
O setup da API oficial é cobrado à parte, por R$ 1.499.
Quanto custa para começar a usar
A taxa de implementação some das comparações porque não é mensalidade. Ela aparece uma vez, no começo, e pode valer vários meses de plano.
Sem taxa: a implementação assistida está incluída em todos os planos.
A implementação é opcional: R$ 849 nos planos Basic e Pro, R$ 1.999 no Advanced.
A página de planos afirma que não há taxa extra obrigatória. Os custos opcionais citados são integrações pagas de terceiros e créditos extras de IA.
Onboarding obrigatório, de R$ 999 a R$ 1.899 conforme o pacote escolhido.
Quanto tempo você fica preso
Contrato mínimo é o que transforma um teste em compromisso. Se a ferramenta não servir no segundo mês, o tempo mínimo define se você sai ou se continua pagando por algo que não usa.
Sem fidelidade no plano mensal: o acesso encerra no fim do ciclo já pago. O anual é um período contratado com desconto.
O tempo mínimo de contrato é de 1 mês.
O período mínimo de assinatura é de 6 meses.
Contrato mínimo de 3 meses.
De onde vieram estes dados
Todas as informações sobre RD Station, Kommo e Jetsales foram lidas nas páginas oficiais de planos de cada empresa em 30 de outubro de 2026. Preços e condições mudam: confira na fonte antes de decidir.
- RD Station: https://www.rdstation.com/planos/crm/
- Kommo: https://www.kommo.com/br/precos/compare-planos/
- Jetsales: https://jetsalesbrasil.com.br/planos
